然而，亦有5個樣本的製冷量低於其聲稱的數值，分別為「大金Daikin、「樂信牌Rasonic」、「 美 的 M i d e a 」、「約 克 Yo r k」以及「日立 H i t a c h i」，數值低約0.5%至17.6%。「日立 H i t a c h i」的樣本表現為最差，測試的製冷量較聲稱的3.20千瓦少0.56千瓦，未能符合強制性能源效益標籤計劃的要求。
冷氣機能源效益低可導致額外的電費開支的增加，這次的實測結果得出各樣本每年製冷所需電費由$657至$1,023不等，而最高與最低相差$366。以能源效益較低的「日立 H i t a c h i」與表現最好的「三菱重工Mitsubishi Heavy I n d u st r i e s」相比，使用前者每年須多付56%電費。
【寧靜程度測試結果】
冷氣機的寧靜程度亦是不少用家最為關注的問題，而消委會這次的實測亦有包括噪音的測試。 綜合樣本在最高及最低風速檔的表現，「三 星 S a m s u n g 」及「美的M id ea」在室內環境 下最寧靜，獲4點半評分。至於在室外的環境下，「三菱重工Mitsubishi Heavy Industries」及「東 芝Tosh i ba」的噪音水平則較低，獲3點半評分。
【送風量測試結果】
送風量所代表的是冷氣機吹出的風量，數值越高則表示可以更快達至均勻的理想室溫，用戶可以感覺更為涼快。此外，風速調校範圍亦要夠闊，高低風速檔之間的送風量差別愈大愈好，否則用戶可能感覺不到不同風速的分別。在14個樣本當中，「三菱重工Mitsubishi H eav y I n d u st r i e s」（#1）最高風速檔的送風量數值最高。「三菱重工Mitsubishi Heavy Industries」及「三 星 S a m s u n g」的風 速 調校範圍較闊，送風量調節幅度分別達69%及68%，而樣本「開利Carrier」的風速調校範圍則較窄，只可把送風量調低約38%。
【抽濕效果測試結果】
製冷效果除了會影響冷氣機的降溫功能之外，亦有著抽濕的作用。在最高風速檔的情況之下，各樣本全負載時分別有5%至27%的製冷量起了抽濕作用，反映到不同樣本的抽濕效果懸殊。最高風速檔送風量較低的「開利Carrier」抽濕效果較強，而送風量最高的「三菱 重 工Mitsubishi Heavy Industries」則抽濕效果最弱。
【使用方便程度測試結果】
冷氣機的使用方便程度亦是不少用家關注的問題，消委會這次就測試了14個樣本在取出及裝回隔塵網的方便程 度、風 速 檔 數、時間掣、說明書、風速調校範圍、高風速與低風速的噪音差距等方面的表現。14個樣本全 部 樣 本 都 附 有 遙 控 器，並可 預 設啟動及關機時間。，「珍寶General」、「富士電機Fuji Electric」及「日立H itach i」的可設定時間最長為12小時，其餘樣本則為24小時。「美的Midea」及「日立 H i t a c h i」的時間掣設定較欠彈性，可設定的間距為1小時，而「三 星S a m s u n g」、「珍寶General」 、「富士電機Fuji Electric」及「開 利 C a r r i e r」可設定的間距為半小時。
另外，「三菱重工Mitsubishi HeavyI n d u st r i e s」、「大金Daikin」及「約克Yo r k」的說明書只有英文版本，不方便不諳英文的用戶。整體而言，所有樣本的操作及使用都不困難，8款樣本的使用方便程度都理想而同獲5點的評分。
【售後服務調查結果】
在14款的變頻式分體冷暖冷氣機當中，新機全機保用期為1年至2年不等，「三菱電機Mitsubishi Electric」、「 美 的 M i d e a 」及「日立H itach i」則提供2年較長的全機保用期。至於續保年費方面，各樣本的續保年費介乎於$620至$1,500不等，「大金Daikin」的續保年費則為最高。
全部測試型號的市區用戶在新機保用期內，都可以享有免費上門基本檢查服務。至於偏遠地區用戶，除「格力 G r e e」（#9）免 費 外，其餘測試型號普遍都需收取上門基本檢查費，收費由$150至$500不等。若產品需要維修，全部型號的用戶在新機保用期內一般可獲豁免維修人工費。
